Normas 

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Reglamento de Régimen Interno Casa Rural “Las Canales”
 

REQUISITOS GENERALES
Es un requisito indispensable cumplir con las normas de este alojamiento turístico rural. No respetar los siguientes puntos supone la anulación del contrato del alquiler vacacional, la expulsión inmediata de la propiedad sin derecho a ningún tipo de devolución del precio pactado y la pérdida de la fianza.
 

DISPONIBILIDAD Y CONFIRMACIÓN DE RESERVA
El cliente deberá hacer una transferencia/bizum en concepto de fianza a efectos de formalizar la Reserva, indicando su nombre y la fecha de entrada. La cantidad a ingresar será de 200 euros y se deberá transferir en las 24 horas siguientes a la aceptación de la Reserva por parte del propietario. Pasado este plazo, en el caso de no haber recibido dicho pago, queda cancelada la reserva.
 

ENTRADA
La entrada en el establecimiento es posible hacerla entre las 16:00h y las 19:00h. El cliente avisará el día anterior de la hora aproximada a la que llegará. La cantidad pactada por el alquiler de la casa rural se abonará en su totalidad a la llegada al establecimiento. El propietario facilitará a los clientes un Parte de entrada de viajeros, que deberá ser rellenado y firmado por todos los ocupantes de la casa rural mayores de 14 años; dichos partes son obligatorios y los datos se envían a la Guardia Civil el día de la entrada al alojamiento. Este documento se considera un contrato entre las dos partes.
 

SALIDA
Salvo pacto contrario, la salida se hará a las 12 de la mañana del día previsto como fecha de salida. El cliente que no abandone el alojamiento a la hora acordada, tendrá que abonar 240 € y abandonar el alojamiento a la mayor brevedad posible. Antes de efectuar la salida de la casa, y si es posible, el responsable del establecimiento en compañía del inquilino inspeccionará la casa y los enseres para comprobar su estado. Si no es posible, el propietario lo revisará más adelante y si todo está correcto procederá a la devolución de la fianza. El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso, y los costes de su reposición.
Normas acerca de la entrega de llaves, seguridad, limpieza, basura: Al finalizar la estancia, los huéspedes dejarán la casa como la encontraron, con todo el menaje limpio y recogido, se llevarán la basura y dejarán todo bien cerrado. En cuanto a la devolución de las llaves, recibirán instrucciones precisas.
 

ANULACIONES RESERVA
En caso de anulación de la reserva, se aplicarán los siguientes porcentajes sobre la cantidad anticipada de fianza:
Días de antelación % Penalización
De 0 a 7 días              100%
De 8 a 15 días             75%
De 16 a 30 días           50%
A partir de 31 días       0%

En caso de abandono del establecimiento con antelación a lo pactado entre las dos partes se cobrará el total de lo acordado para la estancia, en concepto de daños y perjuicios causados. En ofertas especiales podrán modificarse estas normas si así se especifica.
 

LIMPIEZA, CUIDADO, TABACO Y MASCOTAS
La casa rural se alquila limpia y en orden. Disponen de un juego de toallas de lavabo y ducha para cada cliente, además de un juego de sábanas. Si el alojamiento supera los 7 días, se les facilitará otro juego de sábanas y toallas. No se permite sacar del establecimiento utensilios, toallas, ropa de cama, mantas, etc. Queda totalmente prohibida la consumición y manipulación de alimentos en las habitaciones. Cualquier daño y/o desperfecto debe ser comunicado lo antes posible al propietario. En caso de no cumplir esta norma, se perderá la fianza; para evitar daños y desperfectos se prohíbe trasladar mobiliario de una habitación a otra sin previo consentimiento por parte del propietario.
Es responsabilidad de los señores clientes el buen uso de las instalaciones, en caso de ocasionar desperfectos deberán ser abonados por el cliente.
No está permitido fumar dentro de la casa; si fuman fuera de ella, las colillas deberán ir a la basura y no al suelo. Por favor, cuidemos el medio ambiente. No están permitidas las mascotas en este alquiler.
 

COMPORTAMIENTO
El cliente que firma la ficha de entrada es responsable del comportamiento correcto de todas las personas que lo acompañan. Si esta persona o cualquiera de sus acompañantes no se comporta de manera adecuada y responsable, el propietario está autorizado a pedirles la salida inmediata del establecimiento sin que el cliente tenga derecho alguno a ningún tipo de compensación. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las instalaciones, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente, perdiendo la fianza.
Los huéspedes serán totalmente responsables de la seguridad y del comportamiento de los niños que los acompañen durante toda la estancia.
Los propietarios de la casa rural no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los inquilinos.
 

USO DE LA PROPIEDAD Y VISITAS
Cualquier fiesta o reunión de mucha gente está completamente prohibido. Cualquier pequeña reunión deberá tener en cuenta las normas en cuanto a ruido y vecindario. Los ocupantes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.
A los huéspedes se les permite recibir algún invitado durante su estancia, pero no podrá pasar la noche a no ser que no se supere el aforo del alojamiento (8 personas en total), en cuyo caso deberá ser comunicado y aprobado por el propietario.
Los huéspedes son responsables de que todo invitado cumpla con las normas dispuestas en este documento.
 

RUIDO Y VECINDARIO
Los huéspedes y sus visitas deberán reducir el ruido al mínimo para no molestar a los demás residentes de la zona, especialmente durante las horas de descanso habituales.
El ruido excesivo está prohibido en cualquier caso y hora, y puede conllevar el fin de la estancia de los huéspedes, el desalojo, la pérdida del importe abonado por la totalidad de la estancia y la pérdida de la fianza.
Los huéspedes y sus visitas tienen completamente prohibido comportarse de manera irrespetuosa con los residentes de la zona y su entorno, y deberán minimizar su impacto en estos y el vecindario en general, debiendo notificar inmediatamente cualquier disputa o queja que suceda.

APARCAMIENTO
Los huéspedes y las visitas deberán seguir las regulaciones y requisitos que afecten al aparcamiento y tener consideración con los vecinos y sus vehículos.
Las instrucciones en cuanto al aparcamiento del alquiler vacacional son las siguientes:
Normalmente, hay sitio para aparcar el coche pegado a la valla de la casa; si no fuera posible, hay un aparcamiento habilitado por el Ayuntamiento muy cercano a la casa. Copia el siguiente enlace para ver su ubicación:
https://goo.gl/maps/Pw7dTfrzs7ZbUpWs6
 

BASURA Y RECICLAJE
Los huéspedes y sus visitas deberán encargarse de la basura y el reciclaje y no dejarán ningún tipo de residuo en áreas comunes ni zonas públicas.
Los contenedores de basura más cercanos se encuentran a la entrada del pueblo.
 

SEGURIDAD
Siempre que los huéspedes salgan de la propiedad, está bajo su responsabilidad asegurarse de que las ventanas y las puertas estén bien cerradas para mantener la seguridad y prevenir daños provocados por la lluvia.
Los huéspedes tendrán que apagar luces, calefacción y aparatos electrónicos cuando estos no sean necesarios. Fomentemos el ahorro energético.
 

BARBACOA Y PAELLERO
Los huéspedes pueden usar la barbacoa (el carbón para la barbacoa no está incluido), las parrillas y el paellero a gas. Después de su uso, debe quedar todo limpio y recogido.
 

AGUA CALIENTE, CALEFACCIÓN Y CHIMENEA
El sistema de agua caliente y calefacción consiste en una caldera de gasoil. El funcionamiento de la calefacción es automático mediante termostato. Les sugerimos que la temperatura no sea superior a 20 o 21 grados durante el día y 16 o 17 grados durante la noche. Además de la calefacción, pueden utilizar la chimenea con la leña. Después de su uso, limpiarán la chimenea y recogerán la ceniza, depositándola en el recipiente habilitado para ello y dejándolo en la parte trasera de jardín.
 

RESPONSABILIDAD
El establecimiento no se hace responsable hacia ningún cliente de cualquier pérdida, daño o anulación o cualquier gasto adicional sufrido por el cliente, o de cualquier causa que escape al control del propietario. El propietario no se responsabiliza de la pérdida u olvido de objetos, no obstante, si lo encuentran en el establecimiento al limpiarlo, no tendrá inconveniente en enviarlo a la dirección facilitada mediante envío contra reembolso.
 

INFORMACIÓN PARA EMERGENCIAS
En caso de emergencia, el número de contacto es 112. El centro médico para urgencias más cercano se encuentra en Barco de Ávila y el número de teléfono es el 920340027. Copia el siguiente enlace para ver su ubicación:
https://www.google.es/maps/place/Centro+Salud+Barco+de+%C3%81vila/@40.3574518,-5.5222734,525m/data=!3m2!1e3!4b1!4m5!3m4!1s0xd3fa52099a6e7a9:0xf04ce1ff6e75575e!8m2!3 d40.3574477!4d-5.5200847?hl=es&authuser=0
 

El propietario agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable las futuras estancias.

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Existen hojas de reclamaciones a disposición de los clientes.
El establecimiento tiene reservado el derecho de admisión.

Estas normas de régimen interno se entenderán como aceptadas por el cliente a la entrada al establecimiento y la entrega de las llaves.
 

PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán incorporados obligatoriamente a un fichero que deberá conservarse durante al menos seis meses. La recogida y tratamiento se hará de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y al amparo de lo dispuesto en la ley Orgánica 4/2015 de 21 de febrero, sobre protección de la seguridad ciudadana.